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司机旅客预约购票遇到问题?这里有你要的答案!

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司机旅客

你好,我有很多关于港口预约购票的问题想问问!

 

 

小港

好的,小港一一为您解答!

 

 

 

1、线上预约购票定点班何时停售?需要提前多久进港?什么时候停止验票?


答:

(1)线上购票停售时间为开航前60分钟。

(2)车客到港时间:规定旅客在开航前30-150分钟内安检进站;小车在开航前30-150分钟内进港;客车在开航前45-150分钟内进港;货车在开航前45-150分钟内进港。

(3)港区停止验票时间:小车旅客提前15分钟停止验票;客车提前30分钟停止验票;货车提前30分钟停止验票。

 

 

2、司机旅客没有按规定时间到达港口,错过登船时间怎么办?

 

答:需退票重新购票。

退票规则:

司机旅客所购买的(海安航线)船票在开航前3小时退票不收取手续费;在开航前120-180分钟(2小时至3小时)退票收取10%的退票费;在开航前60-120分钟退票收取20%的退票费;在开航前60分钟将不允许退票。

 

3、没有预约的车堵在港口前造成堵车,已预约车辆无法进港怎么办?

答:建议所有车辆先预约购票再来港口,临港市政道路设有车辆分导点,由交警和港口现场工作人员进行分流引导。

 

4、没有身份证是否可以预约购票?

答:

(1)小车及随车人员:司机需提供身份证进行网上预约,随车人员若无身份证,可凭有效身份证件到窗口购买旅客票。

(2)旅客:没有身份证的旅客,可凭其他有效身份证到窗口购买。

10月30日将实现交通部规定的13种实名制购票有效身份证件在网上预约。

除身份证之外,其他有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿的出生医学证明,外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国海员证都可以线上预约购票。

 

5、进岛是否需要预约购票?

答:在海口新海港、秀英港实现“预约过海”模式的基础上,下一步将大力推进海安港、海安新港、火车轮渡也共同实施“预约过海”模式。

 

6、司机买了定点班的船票,提前到港是否可以提前走?

答:建议司机按照购买的定点航班规定的到港时间按时到港。

 

7、预约船票的使用时间

答:预约购票仅限于当天所购买的航次使用。

 

8、司机旅客是否需要提前一天预约购票?

答:司机旅客最早可提前7天进行预约购票,司机旅客可通过“新海港”微信公众号、“椰城市民云”APP查询航班,选择合适的航次进行预约购票。

 

9、临时牌车辆怎么预约购票?

答:同样进行线上预约购票,车辆到港后再进行人工验证车辆信息。

 

10、线上预约购票,旅客无法绑定儿童票和购买半票怎么办?

前系统正在开发该功能,预计10月底前上线。目前需要绑定儿童票或购买半票的旅客,可到从现场人工窗口进行购买。

 

11、线上预约购票,无法购买去往北海的小车票怎么办?

目前在与相关方面进行沟通协调预计10月底可以开通北海小车预约购票。目前北海航线运力充足,司机可到港口现场售票窗口购买小车票。

 

12、大货车是否需要预约购票?

答:货车同样预约购票,10月1日将上线货车预约。货车采取定金方式进行预约,到港过磅后到现场售票窗口支付全额费用。出票后定金自动退回。

 

13、如铲车、叉车、挖掘机、推土机、装载机、压路机、搅拌机、摩托车、三轮车、自行车、19座大客车等如何预约购票?

答:特殊车种到港购票,需有随车司机登船。

 

14、有紧急情况需要当天过海的司机旅客,怎么处理?

答:目前港口运力充足,只要网上预约购票即可。

 

15、南港是否需要预约购票?

答:可拨打南港热线电话咨询0898-31686888。

 

 

 

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