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    4月27日起,出岛车辆实行全预约购票过海模式
    发布日期:2021-04-23 浏览次数: 字号:[ ]

    为提升琼州海峡轮渡运输服务水平, 引导出岛车辆有计划出行,打造安全、有序、畅通、便捷的海峡运输通道。所有出岛客货车辆实行全预约购票过海模式

    海口秀英港、新海港、铁路南港于2021年4月27日12:00时起所有出岛客货车辆(含小车、客车、货车)须提前预约购票,凭票进港。请有出岛需求的驾驶员朋友通过“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”、“铁路轮渡”微信公众号、椰城市民云及携程、同程等第三方平台提前购票,凭票进港。未提前购票的车辆一律不允许进港待渡。

    为避免港口和周边道路拥堵,请广大驾驶员朋友合理安排行程,按预订航班发班时间提前2小时抵达港口,同时服从交警和港口工作人员指挥引导,有序进港登船。

    (秀英港、新海港客服热线9693666,铁路南港客服热线31686888)


    为帮助大家更好地理解什么是“全预约购票过海模式”,我们整理了大家关心的一些问题做出解答:

    Q1:推行全预约购票过海模式有什么意义?

    司机和旅客可以根据自己的行程,合理安排出行的时间,从而改善目前尤其是重大节假日期间港口车辆、旅客集中到港,无序出岛的现象,提升过海司机和旅客的体验感。

    Q2:如何提前预约购票?

    可以关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”、“铁路轮渡”微信公众号,根据出行计划提前在线上预约购票;也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

    Q3:没有提前网上预约购票,是否可以进港待渡?

    不可以,车辆凭预约购票订单进港。

    Q4:提前线上购票,需要什么证件信息?

    进入公众号或相关购票平台上,选择航线、始发港、票类、车辆信息(需输入车牌号及司机联系人电话号码)、司机及随车人员(含半票及免费票儿童)信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

    Q5:购票成功后,需提前多长时间到达港口?

    需在预约航班的开航前90-180分钟时间段内到达港口,提前20分钟结束检票。(温馨提示:需考虑外围交警管控时间)

    Q6:到达港口后,是否需要到窗口或自助机取票?

    不需要,可直接凭有效身份证件(需与购票时提供的有效身份证件一致)及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

    Q7:港澳籍及外籍人员如何办理购票手续?

    港澳籍及外籍人员,可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。

    Q8:已提前在线上购买散客票,但还为购买车票的,如何办理车辆的购票手续?

    需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票,再重新办理车辆及随车人员购票手续。

    Q9:全预约购票过海模式实行后,港口现场设购票点吗?

    港口现场不设购票点,但在港外停车场和港区内设有咨询服务点,为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等工作。

    Q10:提前几天能购票?

    可以提前七天购票。


    看完了以上问题,接下来我们具体为大家解答船票购买流程。(以“琼州海峡轮渡管家”微信公众号上的购票流程为例)

    第一步:

    打开“琼州海峡轮渡管家”,点击“个人中心—微信绑定”,点击注册(已注册的用户直接点“登录”)。在注册界面输入手机号、密码、验证码,确认无误后点击“立即注册”。

    第二步:

    注册成功后,点击“航班服务—船票预订”,选择相应信息后,点击“查询”。

    第三步:

    跳转至购票界面,选择开航日期及航班,点击“购票”。

    第四步:

    进入车辆信息录入界面,输入车牌号和全车人员数量,点击“下一步”,进入“旅客信息录入”界面,输入司机及随车人员身份信息,信息确认无误后点击“提交”。

    第五步:

    进入“订单支付”界面,点击“确认支付”,支付完成后即可购票成功。

    第六步:

    订单查询,点击“航班服务—我的订单”,点击“车票订单”查询车票详情,可做查看检票二维码、修改信息和退款、改签操作。


    温馨提示:进岛的司机、旅客朋友可以在船舶上预先扫描行程码及海南健康码,以备离港时查验。

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